Informativa sui rimborsi
Abbiamo un 14-politica di reso/cambio giornaliero, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso o un cambio. Questo periodo inizia a partire dalla data di ritiro del pacco. Tuttavia, in caso di reso, il costo della consegna verrà detratto dall'intero importo e i clienti saranno responsabili dei costi di restituzione.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@amor-sports.como scrivici un messaggio privato su Instagram @amor_sports_.
Se il reso viene accettato, ti verranno forniti i dettagli completi dell'indirizzo e del destinatario. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi ainfo@amor-sports.comOMandaci un messaggio privato su Instagram @amor_sports_.
Nonostante accettiamo il reso, ti consigliamo vivamente di leggere attentamente la descrizione degli articoli, in particolare le informazioni sulle taglie, per evitare costi di spedizione elevati per il reso.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti. Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo.
Cambiamenti/Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Una volta ricevuti gli articoli restituiti, dopo aver verificato l'assenza di danni, verrà creato un rimborso che verrà accreditato sul tuo account entro pochi giorni. Tieni presente che hai 14 giorni di tempo per cambiare/cambiare i prodotti.
Voucher
Per i prodotti restituiti, puoi anche risparmiare l'importo come Buono di Credito per il tuo prossimo acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativiTieni presente che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se più di 15 giorni lavorativi sono trascorsi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@amor-sports.com oppure inviaci un messaggio privato su Instagram. Un membro del nostro team ti contatterà per verificare che il rimborso sia in regola.